Firma Planee S.A.S, identificada con NIT 900.429.194-8, con domicilio principal en Rionegro, Antioquia, dirección CL 49 48 06 -Centro Comercial Colonial, correo electrónico info@firmaplanee.com y teléfono (604) 448 8226, en adelante Firma Planee, informa a sus clientes, usuarios, proveedores, aliados, colaboradores, candidatos, visitantes del sitio web y demás titulares de información personal, que realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen, adicionen, modifiquen o complementen la materia.
La presente Política tiene como finalidad informar de manera clara, previa, expresa y suficiente las condiciones bajo las cuales Firma Planee recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza, suprime y, en general, trata datos personales en desarrollo de sus actividades profesionales, comerciales, administrativas, contables, tributarias, financieras, contractuales y corporativas.
Esta Política aplica a todas las bases de datos, archivos físicos o digitales, sistemas de información, formularios, comunicaciones, registros contractuales, registros comerciales, plataformas tecnológicas y demás medios mediante los cuales Firma Planee realice tratamiento de datos personales, ya sea en calidad de responsable o, cuando corresponda, en calidad de encargado del tratamiento.
La Política será aplicable a los datos personales recolectados directamente del titular, obtenidos a través de terceros autorizados, recibidos por medios físicos, electrónicos, telefónicos, contractuales, comerciales, digitales o mediante el sitio web de Firma Planee.
Para efectos de esta Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: dato que no es semiprivado, privado o sensible, y que puede estar contenido en registros públicos, documentos públicos, gacetas, boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas y demás fuentes de acceso público.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos relacionados con salud, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos biométricos, entre otros.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos o el tratamiento de los datos personales.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, supresión, transmisión o transferencia.
Transferencia: envío de datos personales por parte del responsable o encargado ubicado en Colombia a un receptor que, a su vez, actúa como responsable del tratamiento dentro o fuera del país.
Transmisión: comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio colombiano, realizada para que un encargado trate datos por cuenta del responsable.
Firma Planee realizará el tratamiento de datos personales observando, entre otros, los siguientes principios:
Legalidad: el tratamiento se realizará conforme a la ley y a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Finalidad: los datos personales serán tratados para finalidades legítimas, informadas al titular y relacionadas con el objeto social, la actividad profesional y las obligaciones legales, contractuales o comerciales de Firma Planee.
Libertad: el tratamiento solo se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo los casos exceptuados por la ley.
Veracidad o calidad: la información tratada deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Transparencia: el titular podrá obtener información clara sobre la existencia de sus datos personales y sobre el tratamiento realizado por Firma Planee.
Acceso y circulación restringida: los datos personales no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable o que se trate de información pública.
Seguridad: Firma Planee adoptará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Confidencialidad: las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con Firma Planee.
En desarrollo de sus actividades, Firma Planee podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
Firma Planee podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:
Cuando Firma Planee trate datos personales por cuenta de sus clientes, en virtud de contratos de prestación de servicios profesionales, contables, tributarios, financieros, corporativos o empresariales, actuará como encargado del tratamiento respecto de la información que el cliente suministre o ponga a su disposición.
En estos casos, Firma Planee tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable, las finalidades contractuales acordadas, los principios de confidencialidad, seguridad, circulación restringida y finalidad, y las obligaciones previstas en la normativa colombiana de protección de datos personales.
Firma Planee no utilizará los datos personales recibidos en calidad de encargado para finalidades propias distintas de las autorizadas por el responsable o exigidas por la ley.
Firma Planee solo tratará datos sensibles cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de una finalidad legítima, legal, contractual o profesional, y siempre que medie autorización expresa del titular o exista una excepción legal aplicable.
El titular será informado de manera clara cuando se solicite información sensible, así como del carácter facultativo de responder preguntas o suministrar datos de esta naturaleza, salvo que exista una obligación legal específica.
Firma Planee no recolectará ni tratará datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo cuando sea estrictamente necesario, responda y respete su interés superior, garantice sus derechos fundamentales y se cuente con la autorización de su representante legal, conforme a la normativa aplicable.
Los titulares de datos personales tienen derecho a:
Firma Planee, en calidad de responsable del tratamiento, se compromete a cumplir los siguientes deberes:
Firma Planee solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, salvo en los casos en que la ley permita el tratamiento sin autorización.
La autorización podrá otorgarse por escrito, de forma verbal, mediante medios electrónicos, formularios web, aceptación de términos, conductas inequívocas o cualquier otro mecanismo que permita concluir razonablemente que el titular autorizó el tratamiento de sus datos personales.
Firma Planee conservará prueba de la autorización obtenida, cuando esta sea necesaria.
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de Firma Planee. Para ello, deberán enviar una solicitud al correo electrónico [correo de contacto para protección de datos], indicando como mínimo:
Las consultas serán atendidas dentro del término legal aplicable. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, Firma Planee informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que responderá su solicitud.
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos de Firma Planee debe ser corregida, actualizada o suprimida, o que adviertan un presunto incumplimiento de los deberes legales, podrán presentar un reclamo al correo electrónico [correo de contacto para protección de datos].
El reclamo deberá contener:
Si el reclamo resulta incompleto, Firma Planee podrá requerir al interesado para que subsane las fallas. Una vez recibido el reclamo completo, se tramitará conforme a los términos y condiciones establecidos por la normativa colombiana aplicable.
Para ejercer sus derechos, presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización, el titular podrá comunicarse a través de losfi siguientes canales:
Responsable: Firma Planee S.A.S
NIT: 900.429.194-8
Dirección: CL 49 48 06 -Centro Comercial Colonial
Ciudad: Ciudad, departamento, Colombia
Correo electrónico: info@firmaplanee.com
Teléfono: +57 310 421 8141
Sitio web: www.firmaplanee.com
Firma Planee podrá transmitir o transferir datos personales a terceros nacionales o internacionales cuando sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones legales, contractuales, comerciales, profesionales, administrativas, tecnológicas, contables o tributarias.
Dichos terceros podrán incluir proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, software contable, servicios administrativos, asesores externos, entidades financieras, autoridades competentes, aliados profesionales y demás encargados o responsables que intervengan legítimamente en la prestación de los servicios.
Cuando se realicen transmisiones o transferencias de datos personales, Firma Planee adoptará las medidas contractuales, técnicas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, seguridad, integridad y uso adecuado de la información.
Firma Planee implementará medidas técnicas, humanas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación, consulta fraudulenta o cualquier forma de tratamiento no autorizado.
No obstante, el titular reconoce que ningún sistema tecnológico o transmisión de información por internet es completamente infalible. Firma Planee actuará con diligencia para prevenir incidentes, mitigar riesgos y atender oportunamente cualquier situación que pueda comprometer la seguridad de los datos personales.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recolección, las obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales, administrativas o judiciales aplicables, y los términos de conservación documental exigidos por la normativa vigente.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y vencidos los términos legales o contractuales de conservación, Firma Planee procederá a la supresión, anonimización o archivo seguro de la información, según corresponda.
El sitio web de Firma Planee podrá utilizar cookies, herramientas de analítica, formularios digitales u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el uso del sitio, facilitar la comunicación con los usuarios, fortalecer la seguridad de la plataforma y optimizar sus contenidos.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, sin perjuicio de que algunas funcionalidades del sitio puedan verse limitadas.
Firma Planee podrá modificar esta Política en cualquier momento, especialmente cuando se presenten cambios normativos, jurisprudenciales, tecnológicos, operativos, comerciales o en las finalidades del tratamiento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de Firma Planee o informadas por los medios que se consideren adecuados. Cuando los cambios afecten sustancialmente las finalidades del tratamiento o los derechos de los titulares, Firma Planee solicitará una nueva autorización, cuando ello sea necesario conforme a la ley.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del día 01 de enero de 2026.
Las bases de datos sujetas a tratamiento tendrán vigencia durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, las obligaciones legales aplicables y los términos de conservación exigidos por la normativa colombiana.
